教育思想大讨论

用情感创造价值

——论辅导员情感劳动的育人功能

文学与传媒学院辅导员 王娅

情感劳动的发现是现代社会的一大创举，情感是个人的内心体验，现在却走向了教育场域。教育更是一项情感实践，倾注情感的教育才是具有生命力的教育。辅导员工作尤其如此，不仅是专业劳动，更是情感劳动，辅导员本身就是情感劳动者。对辅导员而言，情感劳动已成为了学生教育管理工作的一部分，具有独特的价值定位和不可替代的教育功能。

一、从低阶的情感劳动到高阶的情感劳动，生成情感智慧。

情感劳动不能只满足于低阶的情感劳动，即浅层扮演，应该尽可能内化组织理念，在工作中自然流露出恰当情感，运用恰当的情感策略达到良好工作效果，这要求辅导员要达到深层及以上的扮演，即高阶的情感劳动，生成情感智慧。教师情感智慧如何生成呢？

首先，教师应确立教育情感的信念，理解情感的教育意蕴。教师要把情感看作指导教育实践的思路，理性看待情感在教育中的应用，实现情感与理性的通融。其次，教师要恰当表达自澳门一沙金网址娱乐网站情感，通过情感代入的方式发挥情感的教育作用。如教师在惩罚学生时，可以借助面部表情、肢体动作、语言表达等方式，让学生感知到严肃的氛围，从而认识到自己的错误。再次，教师情感要有合理的宣泄，及时调整情绪。教师在情感劳动中也会遇到各种负面情绪，若不及时舒缓，则可能造成情绪低落，不利于工作开展。因此，通过合理宣泄，教师能保持健康的心理状况，从容应对情感劳动的复杂情境。最后，教师应结合教育实践中的情感体验做出反思和总结，发现已有实践中的不足，并有针对性地做出调整和改进。

二、提升教师个人魅力和专业能力，为情感劳动加分。

提升教师个人魅力，增加教师对学生的影响力、感染力，被学生喜爱，会更加有利于教师开展情感劳动。同时，提升专业能力也是教师的必备素质。对于大学生所关注的问题，澳门一沙金网址娱乐网站学术修养不够、缺乏知识、缺乏思想，很多时候只做上传下达，念念文件的事情，无法征服学生和吸引学生。偶尔做点解答，也基本限于教科书的水准，再往深处就没有了——总而言之，如果学生觉得在辅导员身上学不到东西，那就是缺少专业性、科学性，不利于情感劳动的开展。

三、教育事业中的情感劳动应指向“终极存在”，实现学生、教师双赢。

“终极存在”即价值标准，如幸福观、生活观、生死观。教师要从学生问题的根本入手，争取在学生的价值观念上引起震动。同时在理智和情感之间寻求平衡，情感是非理性的，但情感的管理和表达可以是理智的。教师工作是融合理智与情感的创造性活动。

教师若能做好情感劳动的管理，优化教师情感劳动的内外部要素，就能发挥情感的“育人”功能，最终实现“教师改进情感劳动方式——学生做出积极情感——教师持续投入情感劳动”的良性循环，这种良性循环就会成为教师专业实践的良性助推力，既提高教师的专业水平，也提高学生的成长效益，实现双赢。

四、运用恰当的情感劳动策略，充分发挥情感劳动的育人功能。

以情动人。动之以情、晓之以理，不要让学生认为辅导员是在说教，强行接收老师的观点，而是在讲道理的同时，用情绪、情感去打动人。

以情恕人。用情感、情怀来宽恕。学生难免有不成熟、不周到，甚至是与老师对着干的时候，教师要用爱生之心、教育情怀去包容、接纳不完美的学生，用情怀去感染学生。

以情胜情。这本是中医学中的一种说法，是说比如愤怒之情可以消解郁结之气，在辅导员工作中，巧妙地运用此法，也可收到很好地疗效。当学生愤怒时，澳门一沙金网址娱乐网站用似水柔情包围着他；当学生冷漠时，澳门一沙金网址娱乐网站如火温暖着他；当学生孤独时，澳门一沙金网址娱乐网站如空气陪伴着他……

以情化人。辅导员的情感劳动的最终目的，是要育人，在情感劳动的过程中以情化人。以情化人就是要用自身的情感投入、用与学生相处的恰当情感技巧、用对教育事业和对学生最朴实的情怀，春风化雨、润物无声，在辅导员这个情感浓度高、情感收获多的工作岗位上，找到情感劳动的价值，不断提升自身的情感劳动水平，实现个人专业实践能力的深化，助益学生成长成才！